Вопросы и ответы

Ниже мы подготовили ответы на вопросы касаемо подключения и работы интернет- телевидения, которые волнуют наших клиентов чаще всего. Если здесь Вы не обнаружете ответа на Ваш вопрос, у Вас есть возможность оставить сообщение на наш автоответчик и наши операторы свяжутся с Вами в скором времени.

1. Возможен ли одновременный просмотр Картина ТВ на двух (и более) телевизорах?

Приобретение одной подписки дает возможность просмотра интернет-телевидения только с одного устройства. Если Вы введете предоставленный код и на втором телевизоре, то пропадет сигнал на первом. Из этого следует вывод: количество телевизоров и подписок должны совпадать. Во избежание разочарования, заранее советуем Вам проверить скорость Вашего интернета.

2. В какое время вам лучше звонить?

С 9 AM до 9 PM по Eastern Time Zone (UTC-05:00).

3. Кто произведет настройку приобретенного у вас оборудования?

Связавшись с нами по номеру техподдержи 888-827-0606, Вы будете детально проинструктированы как настроить вещание самостоятельно.

4. Я проживаю в США, а передачи транслируются по московскому времени. Не означает ли это автоматически, что вечером мне будут показывать утренние эфиры?

Вам предоставляется выбор времени просмотра. На помощь приходит функция «задержки вещания», она позволит задержать телевещание от 1 до 11 часов. С этой функцией разница во времени не будет для Вас проблемой.

5. Каким образом сделать заказ на сайте?

Нажав кнопку «Купить» вы попадете в категорию для покупки. Затем выбираете абонемент и приставку, на страничке товара необходимо нажать кнопку "В Корзину" . После проходите в корзину и следуете пошаговым инструкциям для завершения покупки. По всем вопросам звоните (800) 672-3134

6. Я оформил заказ на абонемент и приставку. Как скоро их доставят?

После произведения оплаты, оборудование доставляется в промежутке двух рабочих дней. Доставка приставок не осуществляется в праздники и воскресные дни. После оплаты Вы сразу можете начать пользоваться подпиской. Получив код активации на электронный адрес, не дожидаясь приставки, Вы сможете начать просмотр телепередач на планшете, компьютере или в телефоне.

7. Где задать свой вопрос службе поддержки онлайн?

Вы можете написать о вашей проблеме на нашем форуме по ссылке.